Plateforme d'intelligence client IA
Votre relation client augmentée
L'humain puissance IA
La couche d'intelligence IA qui se branche sur votre centre de contact. Pas de migration — juste vos équipes, augmentées. ROI mesurable en 3 mois.
5M+ conversations / an
18 ans d'expertise BPO
100% conversations analysées
Conversations Flow
3 780
traitées cette semaine
+18% vs semaine précédente
ML
Marie L.
Conseillère senior
Assistée par IA
CSAT 94%
TMT 2m12
90%
Score QM
Insights · Temps réel
Automatisez vos flux
Bots voix 24/7, routage intelligent, qualification auto — les demandes simples ne passent plus par vos agents.
-40% volume conseiller
Deskea Flow
- Bots voix & SMS multilingues 24/7
- Routage intelligent par intention IA
- Qualification automatique des leads
- Prise de RDV automatisée
- Chatbot métier personnalisable
Résultat : -40% volume conseiller
Augmentez vos conseillers
Rédaction IA, base de connaissance instantanée, traduction en direct — vos agents deviennent experts.
-30% DMT moyenne
Deskea Assist
- Rédaction IA en temps réel
- Base de connaissance contextuelle
- Traduction instantanée multilingue
- Suggestions de réponse intelligentes
- Résumé automatique post-appel
Résultat : -30% DMT moyenne
Découvrez vos conversations
Transcription auto, QM IA sur 100 % des appels, analyse de sentiment — plus rien ne vous échappe.
100% appels scorés
Deskea Insights
- Transcription automatique multilingue
- Quality Monitoring IA sur 100% des appels
- Analyse de sentiment en temps réel
- Dashboards personnalisables
- Voix du client (VoC) automatisée
Résultat : 100% appels scorés