Plateforme d'intelligence client IA

Votre relation client augmentée

L'humain puissance IA

La couche d'intelligence IA qui se branche sur votre centre de contact. Pas de migration — juste vos équipes, augmentées. ROI mesurable en 3 mois.

5M+ conversations / an
18 ans d'expertise BPO
100% conversations analysées
CLIENT AGENT conversation FLOW ASSIST INSIGHTS
Conversations Flow
3 780
traitées cette semaine
+18% vs semaine précédente
ML
Marie L.
Conseillère senior
Assistée par IA
CSAT 94%
TMT 2m12
90%
Score QM
Insights · Temps réel
Flow Avant le conseiller
Automatisez vos flux
Bots voix 24/7, routage intelligent, qualification auto — les demandes simples ne passent plus par vos agents.
-40% volume conseiller
Deskea Flow
  • Bots voix & SMS multilingues 24/7
  • Routage intelligent par intention IA
  • Qualification automatique des leads
  • Prise de RDV automatisée
  • Chatbot métier personnalisable
Résultat : -40% volume conseiller
Assist Pendant la conversation
Augmentez vos conseillers
Rédaction IA, base de connaissance instantanée, traduction en direct — vos agents deviennent experts.
-30% DMT moyenne
Deskea Assist
  • Rédaction IA en temps réel
  • Base de connaissance contextuelle
  • Traduction instantanée multilingue
  • Suggestions de réponse intelligentes
  • Résumé automatique post-appel
Résultat : -30% DMT moyenne
Insights Après chaque interaction
Découvrez vos conversations
Transcription auto, QM IA sur 100 % des appels, analyse de sentiment — plus rien ne vous échappe.
100% appels scorés
Deskea Insights
  • Transcription automatique multilingue
  • Quality Monitoring IA sur 100% des appels
  • Analyse de sentiment en temps réel
  • Dashboards personnalisables
  • Voix du client (VoC) automatisée
Résultat : 100% appels scorés